Špecialista aplikačnej podpory, v rámci divízie Fabasoft, sa podieľa na riešení požiadaviek a incidentov v oblasti dokument manažmentu, workflow a elektronizácie služieb štátnej správy a samospráv. Súčasťou úvodného zaškolenia je interné vzdelávanie, počas ktorého získa detailný prehľad o produkte z používateľského aj administrátorského pohľadu.
Ak chceš byť súčasťou tímu, ktorý posúva digitalizáciu verejnej správy na vyššiu úroveň, pridaj sa k nám.
Náplň práce:
- príjem všetkých dotazov, požiadaviek a chýb zákazníka resp. jeho oprávnených osôb
- evidencia prijatých dotazov, požiadaviek a chýb do interného informačného systému a kontrola ich spracovania
- realizácia servisných zásahov
- poskytovanie reportov a štatistických hlásení
- poskytovanie konzultácií o incidentoch
